Wypłata bez przestoju

Weryfikacja konta w Boomzino Casino bez poprawek

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja, a komplet dokumentów zamyka weryfikację zwykle w 11 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Gaming Control Board Curaçao OGL/2007/2328/181, audyty Gaming Laboratories International

Moment pierwszej wypłaty

Zanim zlecisz pierwszą wypłatę

Ten fragment odpowiada na pytania, które zwykle pojawiają się przy pierwszej wypłacie.

Weryfikujący

Boomzino Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2007/2328/181

Czas kontroli

11 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Moment wysyłki skanów

Co zrobić, aby przejść weryfikację za pierwszym razem?

Najczęstsza obawa brzmi: czy przejrzystość zdjęcia naprawdę ma znaczenie.

Czy rogi trafiły w kadr?

Wysyłasz skan dowodu osobistego lub paszportu i pilnujesz, by wszystkie cztery rogi były widoczne, a dane nie odbijały światła lampy.

Twój adres na jednym arkuszu

Dołączasz potwierdzenie adresu zamieszkania wystawione niedawno, z imieniem, nazwiskiem i adresem zgodnymi z rejestracją, bez zasłoniętych fragmentów.

Zrzut z portfela elektronicznego

Przy metodzie z portfela elektronicznego dodajesz zrzut ekranu z portfela elektronicznego, na którym widać numer rachunku i podpis gracza.

Przed odpowiedzią i po niej

Czekasz na odpowiedź na adres podany przy rejestracji; po 11 godzinach sprawdzasz skrzynkę także w folderze ze spamem i dopytujesz przez czat na żywo.

Gdy proszą o dokumenty

Dokumenty, które sprawdza kasyno

Sięgnij po tę listę, gdy wiadomość z działem weryfikacji czeka w skrzynce przed pierwszą wypłatą.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTożsamość i pełnoletność 18+

Co pokazaćCztery rogi w kadrze, dane czytelne, bez odblasków

Paszport

Co potwierdzaTożsamość i obywatelstwo

Co pokazaćStrona ze zdjęciem oraz numerem, cała widoczna

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania gracza

Co pokazaćImię, nazwisko i adres zgodne z kontem

Jak odzyskać akceptację po odmowie

Czy zgadza się nazwisko? Imię, nazwisko lub adres na dokumencie różnią się od danych w profilu, więc porównanie kończy się odmową. Ujednolić zapis nazwiska w ustawieniach konta Sprawdzić adres z rachunku za media

Który dokument jest aktualny? Data ważności minęła przed dniem wysłania pliku, a taki dokument nie potwierdza już tożsamości. Wybrać stronę z nową datą ważności Odnowić dokument i wysłać go ponownie

Zdjęcie zamiast zrzutu. Zdjęcie ekranu gubi zabezpieczenia i mikrodruk, więc komisja nie widzi oryginału dokumentu. Sfotografować dokument w naturalnym świetle Pokazać wszystkie cztery narożniki

Rutynowe pytanie, nie oskarżenie

Licencja Gaming Control Board Curaçao, numer OGL/2007/2328/181, zobowiązuje nas do sprawdzenia, skąd pochodzą środki na koncie. To rutynowy element programu AML, wykonywany przy większych przepływach, a nie podejrzenie wobec gracza.

W zależności od sytuacji komisja może poprosić o jeden z tych dokumentów.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości
wyciąg z portfela elektronicznego

Spokojna wypłata

Momenty, w których padają prośby o dokumenty

Sięgnij po tę listę, gdy wypłata czeka, a kasyno prosi o dokumenty.

Konto przed pierwszą wypłatą

Przed pierwszą wypłatą licencja wymaga potwierdzenia tożsamości, więc prosimy o dowód lub paszport i potwierdzenie adresu.

Gdy profil mówi co innego

Rozbieżność między profilem a dokumentem wymaga wyjaśnienia, dlatego prosimy o skan dokumentu oraz potwierdzenie adresu zamieszkania.

Wiek sprawdzany dokumentem

Nasza licencja zobowiązuje nas do potwierdzenia, że gracz ma ukończone 18 lat, dlatego prosimy o dokument ze zdjęciem.

Gdy kwota jest nietypowa

Nietypowo wysoka wpłata lub wypłata uruchamia pytanie o źródło środków, więc komisja prosi o dokumenty finansowe z listy powyżej.

Siedem odpowiedzi

Wiesz już, co zrobić dalej

Najczęstszy niepokój: czy odrzucony skan blokuje wypłatę na stałe — nie blokuje, gdy wiesz, co poprawić.

Zdjęcie dowodu zostało odrzucone, co robię teraz?+

Wracasz do panelu weryfikacji i wysyłasz nowe zdjęcie tego samego dokumentu, wykonane w ostrzejszym świetle i bez odblasków. Odrzucenie dotyczy zwykle jakości obrazu, nie samego dokumentu. Jeśli nie wiesz, co poprawić, napisz na [email protected].

Czy muszę przejść weryfikację, zanim wpłacę pierwsze pieniądze?+

Nie musisz, ale kasyno może o to poprosić już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Najpóźniej sprawdzenie następuje przed pierwszą wypłatą i wynika z warunków licencji. Wcześniejsze przesłanie dokumentów skraca późniejsze oczekiwanie.

Zmieniłem nazwisko, czy dokumenty nadal są ważne?+

Stare dokumenty przestają pasować do danych w profilu, więc wysyłasz dokument wydany na nowe nazwisko. Do niego dołączasz krótką informację o zmianie, na przykład odpis aktu. Dzięki temu księgowanie wypłaty nie zatrzyma się na niezgodności.

Pod czyim nadzorem działa Boomzino Casino i z jaką licencją?+

Operatorem jest Boomzino Casino N.V. z Curaçao, a nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao. Licencja numer OGL/2007/2328/181 obowiązuje od 2007 roku. Wymóg weryfikacji to jeden z warunków tej licencji, nie widzimisię serwisu.

Czy mogę wysłać dokumenty z telefonu zamiast z komputera?+

Możesz, o ile zdjęcie jest ostre i mieści cały dokument w kadrze. Aparat w telefonie radzi sobie dobrze, gdy światło pada z boku, a nie z tyłu. Zrzut ekranu z portfela elektronicznego też zrobisz na telefonie.

Czy za rok znowu poprosicie mnie o te same skany?+

Raz zatwierdzone dokumenty zwykle wystarczają na dłużej i nie wysyłasz ich przy każdej wypłacie. Kasyno może jednak wrócić po aktualizację, gdy dokument traci ważność albo zmieniają się dane w profilu. Nowe zdjęcie dotyczy wtedy tylko tego jednego dokumentu.

Co się dzieje z moimi skanami i czy są szyfrowane?+

Pliki trafiają do kanału zabezpieczonego szyfrowaniem 128-bit SSL i widzi je wyłącznie zespół weryfikacji. Dane służą do potwierdzenia tożsamości i spełnienia wymogów AML, a nie do celów marketingowych. W sprawie dostępu i usunięcia danych piszesz na [email protected].